Gizliliğiniz bizim için önceliklidir.

Rota Danışmanlık ("Rota Vatandaşlık", "biz") olarak, ziyaretçilerimizin ve müvekkillerimizin gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerinizi topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı nasıl koruduğumuzu açıklar.

01 Giriş

Bu politika, rotavatandaslik.com (ve alt alan adlarımız) web sitelerini kapsar. Sitemizi kullanarak burada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız sitemizi kullanmamanızı rica ederiz.

02 Topladığımız bilgiler

Sizin paylaştığınız bilgiler

• Form bilgileri: İletişim, uygunluk testi veya teklif formları aracılığıyla paylaştığınız ad, e-posta, telefon, hizmet seçimi ve mesaj içeriği.
• Müvekkil dosya bilgileri: Sözleşme imzalandıktan sonra süreç için gereken kimlik, aile ve belge bilgileri.
• Yazışma içeriği: E-posta, WhatsApp veya telefon görüşmelerinde paylaştığınız bilgiler.

Otomatik olarak toplanan bilgiler

• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz tipi.
• Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, kalış süresi, tıklama davranışları (anonimleştirilmiş analitik araçlar üzerinden).
• Çerez verileri: Detay için Çerez Politikamıza bakınız.

03 Bilgileri nasıl kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Talep ve sorularınıza yanıt vermek
• Vatandaşlık, oturum, şirket kurulumu gibi danışmanlık süreçlerinizi yürütmek
• Sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Sitemizin işlevini, performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Açık rızanız varsa, sizinle pazarlama amaçlı iletişim kurmak (her zaman çıkma seçeneğiyle)

04 Üçüncü taraflarla paylaşım

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz, kiralamıyoruz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmiyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Romanya/Bulgaristan'daki yerel avukatlar, yeminli tercümanlar, noterler ve resmi kurumlar — yalnızca dosyanızın gerektirdiği ölçüde.
• Altyapı sağlayıcılar: Hosting (Vercel), veritabanı (Supabase), e-posta gönderimi ve güvenlik hizmetleri.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, kanun veya yetkili kamu kurumlarının talebi halinde.

05 Veri güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz:

• HTTPS şifrelemesi ile site iletişimi
• Erişim kontrollü ve şifreli müvekkil dosyalama sistemi
• Yalnızca ilgili personelin yetkili erişimi
• Çalışanlarımız için düzenli veri güvenliği eğitimleri
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla veri işleme sözleşmeleri

Ancak hiçbir internet iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Şüpheli bir durum farkında olursanız lütfen bizimle iletişime geçin.

06 Kullanıcı hakları

KVKK çerçevesinde sahip olduğunuz haklar — bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz, başvuru — için ayrıntılı bilgi ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer alır.

07 Çocukların gizliliği

Sitemiz 18 yaşın altındaki kullanıcıların kullanımına yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Vatandaşlık başvurularında reşit olmayan aile üyeleri yer alıyorsa, bilgiler yalnızca veli/vasi tarafından sağlanır ve süreç başvurusu kapsamında işlenir.

08 Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizdeki ve mevzuattaki gelişmelere göre güncellenebilir. Önemli değişikliklerde, sayfanın başında belirtilen "Son güncelleme" tarihini revize eder ve gerektiğinde sizi e-posta veya site bildirimi ile bilgilendiririz.

09 İletişim

Bu politika veya verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için: